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Données collectées

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Finalités & bases légales

Vos données servent à la préparation, la livraison et le suivi de vos commandes (exécution du contrat), à la gestion du programme de fidélité (intérêt légitime), à l'envoi des e-mails de confirmation liés à vos commandes, et au respect de nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l'équipe de préparation et de livraison, et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails transactionnels, et traitement des paiements en ligne. Ces prestataires sont encadrés par des engagements de confidentialité.

Paiement

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé agréé. Aucune donnée de carte bancaire n'est saisie, vue ou conservée par nos soins.

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Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation puis jusqu'à 3 ans après votre dernière commande. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi. Les données du programme de fidélité sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou une inactivité prolongée.

Cookies & stockage

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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à cel-pat@orange.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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